У Нетішині вперше в області запрацює портал iGov

У центрі надання адміністративних послуг представлена нова програма для покращення державних послуг, повідомляє Depo.Хмельницький з посиланням на офіційний сайт міськради.

iGov - портал державних послуг, який вже реалізовуються у різних регіонах України. Серед найбільш запитуваних послуг – оформлення субсидій та паспорту для виїзду за кордон, допомога при народженні дитини, реєстрація авто чи місця проживання; одержання довідки про доходи, про несудимість, тощо.

Нетішин – перший на Хмельниччині, хто приступає до нового способу надання державних послуг для краян.

“Мета цієї всієї роботи, – зазначив міський голова Олександр Супрунюк,– зробити максимально відкритим урядування у місті та спростити доступ до інформації і послуг, які надаються органом місцевого самоврядування.”

Координатором iGov-проекту в Нетішині є Олена Матросова, а секретарем – Руслан Рудомський.

Тестування програми вже відбулося.

Наразі шлях із часу отримання заявки до одержання результату тим, хто її подав, безпосередньо здійснюватиме та контролюватиме тільки керівник ЦНАПу. У подальшому, коли кількість заявок на отримання тих чи інших е-послуг зростатиме, до процесу мають намір долучити адміністраторів центру.

Аби отримати послугу, спершу громадянин ідентифікується за допомогою Bank ID або електронно-цифрового підпису, тоді заповнює коротку веб-форму (система автоматично перевіряє дані на коректність), після цього працівник ЦНАПу отримує заявку в спеціальному інтерфейсі та відправляє її на перевірку (якщо перевірка буде успішною, то розпочинається процес опрацювання заявки – працівник здійснює запит в управління соціального захисту населення). Після надходження працівникові ЦНАПу відповіді, той прикріплює до заявки відповідну довідку і відправляє громадянину на e-mail (або громадянин власноруч забирає довідку в ЦНАПі).

Згодом громадянин отримує електронного листа з опитуванням щодо якості обслуговування та, у разі згоди, відповідає на запитання волонтера в телефонному режимі.

У Нетішині наразі можна отримати такі послуги: одержати копії та витяги з розпоряджень міського голови і рішень, прийнятих міською радою та її виконавчим комітетом; направити звернення на ім’я міського голови; отримати витяг із технічної документації про нормативну грошову оцінку земельної ділянки; одержати відомості з Державного земельного кадастру у формі витягу з нього про земельну ділянку; встановити, за погодженням із власником, режим роботи підприємств торгівлі, ресторанного господарства та сфери послуг, незалежно від форми власності; отримати довідку про отримання/неотримання усіх видів державних соціальних допомог.

Незабаром планується розширити спектр послуг.

Згодом в місті в електронний спосіб можна буде оформити субсидію, отримати довідку про склад сім’ї, довідку про несудимість, скласти договір найму житлового приміщення, стати на соціальний квартирний облік, подати заяву на вступ до житлово-будівельного кооперативу.

Проект iGov в Україні, в Нетішині зокрема, реалізовується силами волонтерів, за підтримки місцевої влади.