У Хмельницькому відкрили пункт Команди підтримки Дії (ФОТО)

На Хмельниччині запрацювали пункти Команди підтримки Дії. Якщо виникають труднощі з отриманням СOVID-сертифіката в застосунку чи на порталі Дія, краяни можуть звернутися до пункту допомоги. Кваліфіковані спеціалісти (2-3 людини) допоможуть та навчать згенерувати його.

Хмельниччину відвідав керівник з розвитку електронних послуг у Мінцифрі Мстислав Банік, відвідавши відкриття пункту Команди підтримки Дії, передає Depo.Хмельницький.

Пункт запрацював в обласному центрі у гіпермаркеті "Епіцентр". Там безоплатно надаватимуть консультації громадянам.

Як зазначив Мстислав Банік, на сьогодні значна частина людей вперше починає користуватись застосунком, і багато хто стикається з певними труднощами та потребує допомоги при завантажені COVID-сертифікат чи COVID-сертифікат про одужання. Це питання потребує негайного вирішення, адже саме зараз, коли більшість регіонів України й у тому числі Хмельниччина перебувають у "червоній зоні" протиепідемічних обмежень, такий документ треба завжди мати при собі.

"Волонтери допомагатимуть та надаватимуть покрокові роз’яснення громадянам, як встановити та користуватися застосунком Дія. Якщо людина не має смартфона, команда підтримки допоможе створити власний кабінет громадянина на вебпорталі diia.gov.ua та отримати сертифікат з QR-кодом. Також не менш важливим є надання консультацій у разі, якщо COVID-сертифікат не відображається чи допущена помилка у медичних даних. В цьому випадку команда підтримки роз'яснить, куди потрібно звернутись та що зробити, для того, щоб COVID-сертифікат згенерувався у Дії,"- додав керівник з розвитку електронних послуг у Мінцифрі.

За словами заступника голови Хмельницької ОДА Володимира Білика, загалом передбачається відкриття 15 центрів підтримки. Крім цього, розглядається можливість функціонування пунктів підтримки у центрах вакцинації та консультування громадян у Центрах надання адміністративних послуг. На сьогодні вже працює 4 пункти Команди підтримки Дії у Кам'янець-Подільському районі.

Перебуваючи у пункті підтримки Дії, посадовці поспілкувались з волонтерами та ознайомилися з організацією роботи з громадянами при наданні допомоги в отримані послуг через застосунок Дія або вебпортал diia.gov.ua.

Громадяни, які потребують допомоги при отриманні СOVID-сертифіката в застосунку чи на порталі Дія, можуть звернутися до пунктів Команди підтримки Дії, 15 з яких функціонуватимуть на Хмельниччині.

Нагадаємо, у "червоних" зонах посиллили перевірки COVID-сертифікатів.